Пациенттерге арналған ақпарат

Информация о службе поддержки пациентов и внутреннего аудита в Центральной районной больнице Жамбылского района.

Во исполнения «Дорожной карты по организации и проведению внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг», утвержденной министром здравоохранения и социального развития РК Дуйсеновой Т.К. от 27 февраля 2015 года, в центральной районной больнице Жамбылского района (далее – ЦРБ Жамбылского района) функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита (далее – СПП и ВА).

Согласно «Дорожной карты» приказом УЗО Жамбылской области в медицинской организации создан региональный Call-центр для приема обращений пациентов по телефону: 555-160.

Кроме регионального Call-центра в ЦРБ Жамбылского района имеется мини Call-центр для приема обращении граждан, для решения проблем по принципу «здесь» и «сейчас». С помощью данного мини Call-центра можно получить нужную информацию, записаться на прием врача и вызвать врача на дом, а так же ответы на вопросы по прикреплению к организации по телефону: 872633 2-17-76.

В ЦРБ Жамбылского района так же функционирует «телефон доверия»: 872633 4-19-04 для обращений граждан района по всем вопросам оказания медицинских услуг.
Медицинская организация обеспечена информационно – разъяснительными материалами, баннерами в местах массового скопления народа (регистратуры поликлиник, приемный покой стационара и т.д.), памятками, информацией о функций СПП и ВА, где указаны телефоны для обращений пациентов.

Организационно-методический отдел ЦРБ Жамбылского района

Біз әлеуметтік желілерде:

    Қоңырауға тапсырыс беру